【岗位职责】
1、本科学历（接受应届毕业生实习），电商或销售专业优先，有销售和服务相关工作经验者优先；
2、善于沟通表达，勤奋吃苦，有良好的职业操守；
3、打字速度70字/分钟以上，熟悉订单管理软件操作，熟悉办公软件操作；
4、有良好的团队合作精神、执行力强、具备很强的主动服务精神；
5、能适应集体生活及倒班，晚班需要上到24:00，需要住在公司，公司提供免费住宿，有员工食堂。
【任职要求】
1、通过线上沟通工具与客户沟通，了解客户需求，增强客户体验；
2、负责电商渠道在线销售工作，达成订单交易；
3、负责客户销售订单查询、退换货处理及物流跟进的工作；
4、受理客户反馈的问题、意见及投诉，进行跟进和闭环；
5、定期反馈市场信息，提供销售和服务建议；
6、利用线上沟通工具等渠道对老客户进行维护。
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